在172号卡后台，代理商可以查看商品的套餐办理失败后用户安抚建议。

　　在172号卡后台，代理商可以查看商品的套餐办理失败后，用户安抚建议至关重要。首先，代理商应及时与用户取得联系，表达诚挚的歉意，并向用户解释失败原因。其次，代理商应根据失败原因，提供有效的解决方案，如重新办理套餐、调整套餐内容等，确保用户的需求得到满足。此外，代理商还应给予用户一定的补偿，如赠送话费、流量等，以表达对用户的歉意和感谢。最后，代理商应做好用户后续服务的跟踪，确保用户的问题得到及时解决，提高用户满意度。通过这些措施，代理商能够有效安抚用户，提升用户忠诚度，同时也能够维护企业的声誉和形象。